Jak pokazać skuteczność zmian organizacyjnychbez prezentowania procesu

Wyzwanie

Większość firm opisuje swoje inicjatywy językiem projektów:

• wdrożyliśmy program,
• przeprowadziliśmy szkolenie,
• uruchomiliśmy proces.

Problem w tym, że odbiorcy nie kupują procedur.

Kupują rezultaty.

Rozwiązanie

Organizacja postanowiła opowiadać o zmianach z perspektywy ludzi.

Nie skupiać się na tym:

„co zostało wdrożone”,

ale na tym:

„jak zmieniło to sposób pracy i życia pracowników”.Rozmowy o Contrain w kontekście BDW

Zamiast opisywać proces, zaczęto szukać historii pokazujących:

• większą efektywność,
• lepszą współpracę,
• rozwój liderów,
• poprawę dobrostanu,
• wzrost zaangażowania.

Efekt

Zmiany organizacyjne stały się zrozumiałe i wiarygodne.

Dowodem przestały być prezentacje.

Dowodem stali się ludzie.

Rozmowy o Contrain w kontekście BDW

Wniosek

Najlepszym dowodem działania neuronauki w organizacji nie są procedury.

Są historie osób, które dzięki niej pracują i funkcjonują inaczej